RED & Moi

Client.e RED ?Simplifiez votre quotidien en téléchargeant l’application RED & Moi ! 📲Avec l’appli RED & Moi c’est facile, on a fait simple ;)🏠 ACCUEIL• Accédez à vos abonnements RED depuis votre smartphone ou tablette !• En quelques clics, vérifiez l’état de votre conso et vos avantages RED du moment.📊 MA CONSO • Consultez et téléchargez le détail de vos dernières factures • Suivez votre consommation en France et à l’étranger :o En France : consultez vos achats multimédia avec la possibilité de modifier votre plafond d’achato A l’étranger: suivez votre consommation internet, appels et envois SMS/MMS.• Envie d’un nouveau téléphone ou de plus de data ? Gérez et adaptez votre abonnement et vos options fixe et mobile selon vos besoins.📂 MON OFFRE• Accédez et gérez vos comptes • Un seul compte pour toute la famille ? C’est possible !Avez l’application RED & Moi, regroupez l’ensemble de vos lignes et celles de vos proches en toute simplicité.📝 MES INFOS • Accédez facilement à vos informations personnelles• Un changement d’adresse ? Un nouveau RIB modifiez directement toutes vos informations personnelles dans la rubrique « Mes infos »❔ AIDE • Carte SIM bloquée ? La rubrique « Dépanner mon mobile » vous donne toutes vos réponses en cas de perte, vol, désimlockage entre autres.• Trouvez toutes les réponses à vos questions avec une aide en ligne sur la FAQ 24h/24 et 7j/7 et auprès de vos conseillers clients RED du lundi au vendredi de 8h à 21h.• Déjà en contact avec notre service client? Consultez vos notifications, votre conseiller RED vous a probablement déjà répondu !• Suivez toutes les étapes de votre commande mobile et box : de l’enregistrement à la préparation de votre commande, en passant par la livraison de vos équipements, jusqu’à l’activation de vos services et de votre ligne.Client RED Box ?• Une panne, un incident? La rubrique « Dépanner ma box » vous permet de consulter l’état de votre ligne pour faire un bilan sur le réseau.• Lancez le diagnostic pour vérifier l’état de votre box et trouver la solution pour la dépanner.• Un empêchement? La modification de votre rendez-vous avec votre technicien box est accessible directement depuis votre appli.• Accédez directement au suivi de l’incident après l’avoir déclaré.🔔CENTRE DE NOTIFICATIONS• Restez informé.e.s de vos actus RED via le centre de notification (nouvelle facture, suivi de commande, etc.)• Il est accessible directement en haut à droite de votre écran.*****Téléchargement et usage gratuit en France métropolitaine (hors coût de connexion internet mobile selon l’offre souscrite). L’application RED & Moi est accessible uniquement aux clients RED by SFR disposant d’un forfait mobile ou d’une offre internet.RED client?Simplify your daily life by downloading the RED & Moi app! 📲With the RED & Moi app its easy, we made it simple;)🏠 HOME• Access your RED subscriptions from your smartphone or tablet!• In a few clicks, check the status of your current consumption and RED benefits.📊 MY CONSO• Consult and download the details of your latest invoices• Track your consumption in France and abroad:o In France: view your multimedia purchases with the possibility of modifying your purchase limito Abroad: monitor your internet usage, calls and SMS / MMS sending.• Fancy a new phone or more data? Manage and adapt your subscription and your fixed and mobile options according to your needs.📂 MY OFFER• Access and manage your accounts• One account for the whole family? Its possible !Have the RED & Me application, group all of your lines and those of your loved ones with ease.📝 MY INFO• Easily access your personal information• A change of address? A new RIB directly modify all your personal information in the "My information" section❔ HELP• SIM card blocked? The section "Troubleshoot my mobile" gives you all your answers in the event of loss, theft, unlocking, among others.• Find all the answers to your questions with online help on the FAQ 24/7 and with your RED client advisers from Monday to Friday from 8 am to 9 pm.• Already in contact with our customer service? Check your notifications, your RED advisor has probably already answered you!• Follow all the steps of your mobile and box order: from registration to the preparation of your order, including the delivery of your equipment, to the activation of your services and your line.RED Box customer?• A breakdown, an incident? The "Troubleshoot my box" section allows you to consult the state of your line to take stock of the network.• Run the diagnostic to check the condition of your box and find the solution to troubleshoot it.• An impediment? Changing your appointment with your box technician can be accessed directly from your app.• Access incident follow-up directly after reporting it.NOTIFICATION CENTER• Stay informed of your RED news via the notification center (new invoice, order tracking, etc.)• It is accessible directly at the top right of your screen.*****Download and use free in mainland France (excluding the cost of mobile internet connection depending on the offer subscribed). The RED & Moi application is only accessible to RED by SFR customers with a mobile plan or an internet offer.Nouvelle année, nouvelles fonctionnalités !🌱Devenez #REDsponsables, vous pouvez désormais surveiller l’impact environnemental de vos consommations numériques, faire un don à l’association A Tree for you et recycler vos vieux téléphones depuis l’appli.🌚 Restez zen grâce au dark mode, une option ergonomique et esthétique disponible depuis vos réglages.📞 Gérez vos préférences de parution dans l’annuaire (liste rouge par exemple) depuis la rubrique « Infos Perso ».A très vite sur RED & Moi !